マクドナルドで働いていれば
一度はピープルサーベイで
悩まされる事があるはずです^^;
ピープルサーベイって
簡単そうに見えて
実は面倒なんですよね^^;
職場環境が良ければ、良いことのみを書けますが
微妙な職場だと、そもそも下手なことが書けませんし^^;
そこで今回はマクドナルドの
ピープルサーベイについて
ピープルサーベイとは何なのか？から始まり
頻度、匿名で投稿できるのか？詳しいやり方など。
地味に困るあれこれをまとめました。
ピープルサーベイとは？マクドナルドの意識調査だった？！
そもそもピープルサーベイとは何なのかといえば。
マクドナルド独自の取り組みで
2014年から導入されたクルー意識調査で
店舗の働きやすさについてのアンケートです。
内容的には
以下のようなアンケートです。
ざっくり言うと
職場のクルーや、上司（マネージャー）の評価に関する
アンケートみたいなものですね。
こういった現場の意見を積み重ね
職場をよりよく改善していくという
マクドナルドの目的が見えますね^^
またピープルサーベイでは
シフト確認や給料明細
お客様のからの感謝の声なども確認できます。
ピープルサーベイの頻度は？
ピープルサーベイは
マクドナルドで働くクルー（従業員）に対して
定期的（年に1回から2回程度）に行われています。
現場からの意見を
マネージャーが確認し
職場の改善に役立てられます。
ピープルサーベイは誰が書いたかわかる？匿名？本音が言えないという声も。
ピープルサーベイは匿名での投稿なので
一見、本音が言いやすいように思えますし
それが目的のように思えます。
しかし、現場からは
「書き込みにくい」といった声も多いです。
その大きな理由として
書いたタイトルや文章のクセ
記入者の年代でバレるのではないか？
という不安があるからなんです。
確かに文章って
人柄が出ますから
わからなくもありませんね^^;
しかもそれが
面倒な上司に知れたらと考えると
黙っていた方がマシ
そう考える人が多いのも分かります。
またその意見が
改善の方向に向かうかどうかも
上の人次第なので
面倒で本音を書かない人も多いようです。
ピープルサーベイにはどんなことを書いている？
ピープルサーベイに
どんなことを書いているのかを調べてみた所
「働きやすい、楽しい」など肯定的な意見と
「何も書かずに提出している」という方の半々でした。
わざわざ否定的な意見を出して波風を立てたくない
それが本音なのかも知れませんね^^;
ピープルサーベイのやり方は？
ピープルサーベイのやり方は簡単です。
2. Web Smileにアクセスし、クルーIDとパスワードを入力し、ログインする
3. 「ピープルサーベイ」というバナーをクリックする
以上です^^
どうしても苦手な場合は
店長やマネージャーに直接聞いて
一緒にやってもらいましょう^^
確実で、一番早いと思いますので（笑）
ピープルサーベイに繋がらない時は？
Web smileが混み合っている時は
ピープルサーベイに繋がらなかったり
ページが開かない場合や
アンケート方式になっていない等が稀にあります。
そんな時は時間をあけて再度試すのが無難です。
特にピープルサーベイが実施されている時は
比較的サーバーが混み合いますので
人の少ない時間帯（深夜帯や早朝など）を狙うのがおすすめです。
尚、補足ですが
ピープルサーベイに答えても
Web Smile上のピープルサーベイのバナーは消えません。
ピープルサーベイまとめ
今回はピープルサーベイについてでした。
素晴らしい目的の取り組みだと思いますが
やはり上司に対しての改善点を
上司に知られたらと思うと
手が止まってしまう気持ちはわかります^^;
うまく機能すれば
従業員の一人ひとりが働きやすくなり
素晴らしい環境になるのも見えますが
一方で、この取組みに合わない人も多いのかもと思いました^^;
どちらにも立場や考えがあるので
難しいですね^^;
